空港や機内のスタッフの顔をまじまじと見てしまうんですよね。

あ、この人てんぱってるな。

ぜんぜんこっちの顔見てないな。

笑顔つくってるな。

はやくサービスおわらせたいんだな。

でも機内販売は売りたいのねって。

ものすごく嫌な客だと思うんですけど、観察するのがクセなんです。

たぶん、そうやって顔色を伺って仕事してたから。

特に新人の時はお客様のことよりも先輩の顔色を気にしていたし

本当に心からお客様のことを考えて、仕事が楽しいって思いながら働いてたのってほんの少し。

そんなでも手紙をいただいたり、ありがとうって言ってもらえる、本当にありがたい話だなって思います。

やっぱりその人の想いって顔に出ますね。